Состав команды: PO, team lead, 2 дизайнера, бизнес-аналитик
Моя роль: team lead
Платформы: Desktop, Mobile, Web
Задача: спроектировать решение, которое поможет компании наладить эффективную работу как внутри компании, так и с внешними подрядчиками.
Проблемы:
-
заказчик ведет все свои проекты в Whatsapp, каждый контрагент - это отдельный чат;
-
при таком ведении проектов сложно уследить за задачами и сроками, поэтому часто возникают форсмажоры;
-
у сотрудников нет понимая зоны ответственности;
-
сложности с передачей дел другому сотруднику при уходе в отпуск, болезни и т.д;
-
сложности с коммуникацией внутри компании, с клиентами и подрядчиками;
-
необходимость привлечения большого количества подрядчиков и контроля выполнения ими задач.
О решении
В рамках концепции предполагается создание многофункционального решения, которое будет связывать работу контрагентов:
-
Заказчик – компания-наниматель;
-
Подрядчики – компании-исполнители, привлеченные для выполнения отдельных задач в рамках проектов.
Решение предоставляет возможность управления рабочими процессами компании: создание и управление объектами, проектами и задачами, контроль работы компаний-подрядчиков.
Обеспечивает коммуникацию между сотрудниками компании заказчика, а так же между подрядчиками и заказчиком.
Данная концепция разработана на основе решения DLS Бизнес, поэтому DLS Стройка содержит те же модули, но с определенными изменениями. Эти изменения и будут описаны ниже.
Исследования
Первый этап каждой концепции - это формирование ТЗ и бизнес-концепции, далее идут исследования и проработка User Flow для всех ролей. Для данной концепции было выделено 2 роли компаний:
-
Заказчик - компания-заказчик работ
-
Подрядчик - компания-исполнитель работ
User Flow работы с подрядчиком
Варфреймы сценариев
Контрагенты
Контрагенты – раздел включающий в себя функционал для работы с другими компаниями, которые пользуются DLS. Доступный функционал: отправка заявки для добавления новых контрагентов, просмотр списка контрагентов, просмотр информации о контрагентах, добавление контрагентов в проект.
Именно этот раздел является отправной точкой в сотрудничестве компаний, т.к только при взаимном добавлении друг друга в список контрагентов организации смогут совместно вести проекты и задачи. Так же с помощью этого раздела можно легко разорвать связь с нежелательными организациями в случае конфликтов.
Экран «Карточка контрагента » - хранит в себе информацию о компании, содержит функционал позволяющий просматривать данные представителя контрагента, а также отслеживать проекты, в которых этот контрагент участвует.
Ролевая модель
Внутри компаний разработана гибкая ролевая модель, т.е можно настроить доступы не только для должности, но и для конкретного сотрудника.
Настройки должности
Так же спроектированы кастомные роли в объектах, проектах и задачах. Пользователь может как воспользоваться предустановленными ролями, так и добавить свои роли с собственными настройками.
Все это позволяет точно настроить роли, чтобы не допустить несанкционированного доступа к какой-либо сущности, т.к концепция предполагает работу нескольких компаний в одном пространстве.
Добавление кастомной роли в "Объекте"
Проекты и задачи
Кроме кастомных ролей здесь добавлен функционал работы с контрагентами, т.е проекты и задачи могут быть как внутренними для работы сотрудников внутри компании, так и для работы с контрагентами.
Документы
В рамках концепции разрабатываются не только дизайн-прототипы, но и первичная документация по решению, которая передается заказчику и команде разработки. Таким образом, концепция складывается из файлов:
-
Анализ конкурентов
-
Бизнес-концепция
-
Продуктовый беклог
-
MVP бэклог
-
Описание функциональных требований
-
Дизайн-файл с варфреймами
-
Дизайн-файл с прототиипами
Сами документы находятся под NDA.
Итог
Разработанное решение направлено на улучшение управления проектами, повышение прозрачности коммуникаций и четкое распределение ответственности, что в конечном итоге должно снизить количество форс-мажоров и повысить эффективность работы как заказчика, так и подрядчиков.
Планируется, что решение увеличит эффективность взаимодействия между организациями на 50%.