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- WHO AM I ?
제너럴리스트는 내 운명
나누고 공유할 때 가장 행복한 사람
공간을 가꾸고 서비스를 개선하는 것이 즐겁습니다
현재 이미지 콘텐츠를 촬영하고 제작하는 것이 가장 행복한 취미입니다
[소개말]
안녕하세요, 공간 매니징과 미디어 콘텐츠 제작을 즐기고, 커피와 음악을 사랑하는 홍성우입니다. 평소 다양한 경험을 위해 도전하는 것을 두려워하지 않았는데요. 앞으로도 지금처럼 꾸준히 세상을 탐구하고 성장하고 싶습니다. 온라인 및 오프라인 업무를 병행하였기 때문에 다양한 포지션의 업무가 가능합니다. 특히 다양한 부서와의 커뮤니케이션이 필요하고, 틀이 정해져있지 않은 곳이라면 언제나 환영합니다.
- 저는 이런 걸 할 수 있어요
브랜드의 오프라인 공간 운영 및 관리
디지털 & 필름 사진 촬영
영상 촬영 및 콘텐츠 제작
기본적인 그래픽 및 디지털 편집 디자인
베이직 어패럴 제작 (티셔츠, 스웻셔츠, 모자)
스토리텔링 기반 SNS 콘텐츠 제작
Education
- 세종대학교 산업디자인학과
- 졸업작품
코사이어티 서울숲 및 제주 앱 UX/UI 디자인
Work Experience
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CX Team (2023.06 - 2023.12)
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맹그로브 동대문 지점 공간 및 서비스 운영
오프라인 및 온라인 고객 응대
커뮤니티 프로그램 기획 및 서포트 -
단기 및 장기 거주 서비스 및 고객 경험 개선
고객 여정 지도 제작 및 페인 포인트 개선
NPS, 리뷰 관리 및 개선안 도출
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KDT Team (2023.01 - 2023.05)
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엘리스 오프라인 교육장 공간 운영
엘리스랩 성수 공간 관리 및 운영
온라인 예약 시스템 관리 및 운영
교육생(레이서) CS 피드백 관리 및 액션 실행 -
커뮤니티매니징 및 서포트
행사 세팅 및 온라인 송출 관리
커뮤니티 형성 서포트 및 관리 (디스코드)
행사 사진 및 영상 촬영 / 아카이브
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Contents Team (2019.08 - 2021.10)
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코사이어티 미디어 콘텐츠 제작 및 편집
플랫폼 마케팅 & 브랜딩 - 사진 및 영상 촬영
사진 및 영상 콘텐츠 편집
이미지 아카이브 및 드라이브 관리 (SNS 및 하단 포트폴리오 링크 참고)인스타그램 instagram.com/cociety_/
유튜브https://www.youtube.com/channel/UCFSLJS2WalZMzD7V746vI7A
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Operation Team (2019.08 - 2019.12)
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서울숲 라운지 공간 관리
라운지 및 오피스 공간 관리, 유지
공간 관리 및 운영 프로세스 가이드 문서 제작
공간 이슈 및 유지 보수 기록 및 보고 -
코사이어티 브랜디드 대관 업무 (Space Rental) 2019.09 - 2021.02
공간 대관 프로세스 제작
커뮤니케이션, 계약 매니징, 교육 및 운영 가이드라인 제작
내부 문서와 커뮤니케이션 톤앤매너 정립
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매니징 브랜드 사례
LAMER, Aesop, GUCCI, BMW, Balvenie, TADA, HOGAN, La Prairie -
서울숲 라운지 커피 바 관리 (2021.01 - 2021.09)
커피 바 음료 서비스 퀄리티 유지 및 운영
호스트 및 게스트 응대 및 호스피털리티 정립
오픈 및 마감 프로세스 개선, 파트타이머 교육
에스프레스 베이스 음료 데일리 체크 및 추출 데이터 아카이브
Side Projects
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Creative Team (2020.08 - 2020.12)
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와디즈 크라우드 펀딩 홍보 콘텐츠 제작
펀딩 상세 페이지 디자인
사진 및 동영상 콘텐츠 제작
제작과정을 보여주는 유튜브 운영 -
브랜드 아이덴티티 디자인
디자인 가이드라인 제작
그래픽 디자인 (Logo, Package, Label) -
어패럴 프로덕트 제작
맨투맨 2종류 제작 참여
제품 디테일, 라벨 및 패키지 매니징